5 راه چاره به منظور تعامل مثبت میان مدیر و کارمند - وبلاگ بلاگ پو

به گزارش وبلاگ بلاگ پو، توانایی جزئی اندیشیدن به مسائل این امکان را به مدیران می دهد تا به راحتی با کارمندان خود طبق یک مبنای روزمره ارتباط داشته باشند. در حقیقت، آنالیز های مداوم کارمندان نشان از آن دارد که تنها عامل مهم در اندازه تعهد کارکنان، رابطه آنها با مدیر مستقیم شان است. در ادامه با خبرنگاران همراه باشید.

هیچ یک از اندیشمندان حوزه کسب و کار براین اعتقاد نیستند که تفکر بزرگ، رویایی و استراتژیک برای یک سازمان بی اهمیت باشد. اما واقعیت این است که این گونه تفکر کردن به طور کلی در بخش مدیریت ارشد سازمان شکل گرفته است. با این حال، در چالش های مدیریتی که اغلب مدیران با آن دست و پنجه نرم می نمایند، بر حفظ عملنمودهای موثر، رعایت ضرب الاجل های کاری، مهار هزینه ها و آموزش های به موقع تاکید شده است.

بنابراین ماهیت رابطه مدیران با کارمندان بیش از آنکه به واسطه امور استراتژیک شکل گرفته باشد، تحت تاثیر تعاملات بی شمار و کوچکی است که در نهایت معلوم می سازد یک کارمند نسبت به مدیر خود و نسبت به سازمان چه احساسی دارد.

با توجه به این مفهوم، مدیران می توانند 5 راه چاره کوچک و آسان را که تفاوتی مثبت در رابطه مدیران و کارمندان بوجود می آورند و اغلب هم نادیده گرفته می شوند، به کار بگیرند.

سر جلسات به موقع حضور پیدا کنید: به طور مشابه، تاخیر مداوم در جلسات نیز این پیام آشکار را در بر دارد؛ زمان من از زمان شما مهم تر است. در اوایل زندگی حرفه ایم، به معاونی که همواره حداقل 20 دقیقه برای حضور در جلسات با کارمندانش تاخیر داشت، گزارش کار ارائه می دادم. این زمان به سرعت تبدیل به یک جلسه گله گزاری شد که طی آن کارمندان توانمند اما ناامید او، آغاز به بحث در خصوص کمبودهای مدیرشان می کردند که این فرایند ناخودآگاه ضعف یک مدیر لایق را به بار می آورد.

البته این مساله امکان دارد ساده به نظر بیاید، اما حقیقت این است که مطرح شدن تقاضاهای مختلف کارمندان می تواند به گیج شدن و عصبانیت مدیران بیانجامد. این ویژگی در دسترس بودن است. حتی زمانی که یک مدیر خارج از شرکت و دور از دسترس کارمندان است، می تواند پیام ها را آنالیز نموده و به آنها پاسخ دهد. یعنی اگرچه به لحاظ فیزیکی از کارمندان خود فاصله دارد، اما می تواند حضور موثر داشته باشد.

از کارهای خوب قدردانی کنید: قدرت تشکر صادقانه و به موقع بسیار اهمیت دارد. بار دیگر این عمل به ظاهر کوچک، اختیاری و بدیهی، نادیده گرفته می گردد.

به پیام ها و مسائل کارمندان به سرعت و با سادگی پاسخ دهید: نادیده گرفتن مسائل و پیام های کارمندان و چشم انتظار گذاشتن آنها برای پاسخگویی، این مطلب را به آنها انتقال می دهد که مسائل شما اصلا برای من اهمیت ندارد. در گذشته با یکی از مدیران ارشد باهوشی کار می کردم که به طور معمول هفته ها به طول می انجامید تا پیام ها را پاسخ دهد و این کار را کاملا با ملاحظه و کامل انجام می داد. البته تا آن موقع موضوع اصلی یا حل شده بود یا به فراموشی سپرده می شد.

به کارمندان خود علاقه واقعی داشته باشید؛ از بعضی جزئیات در خصوص زندگی غیرکاری کارمندان خود در خارج از محل کار آگاهی داشته باشید.

مسائل خارج از محیط کار آنها، روی عملکرد کاری آنها تاثیر می گذارد. توجه هرچند کم به مسائل کارمندان، بسیار قابل تقدیر است و باعث ایجاد وفاداری طولانی مدت می گردد.

حضور موثر داشته باشید: همان گونه که تعیین است، حضور داشتن یک مساله اساسی است. اگر شما حضور فعال نداشته باشید، نمی توانید مدیریت موثری داشته باشید. به میزانی که مسوولیت تان اجازه می دهد، در اتاقتان را باز نگه داشته و خودتان را برای پرسش های کارمندان و حل مسائل آنها در دسترس بگذارید.

نکته آخر: این رفتارهای دقیق به هیچ وجه به معنی کنار گذاشتن قدرت و اختیارات مدیریتی نیست. من همواره هوادار یک رویکرد محتاطانه بوده ام؛ نه به خاطر مطلوب بودن آن، بلکه به علت اینکه این رویکرد تاثیرگذار است. مدیریت یک مهمانی شام به حساب نمی آید. در هر سازمانی، کارمندان باید وظایف خود را همواره و به موقع انجام دهند.

هر مدیری به قدرت و اختیار احتیاج دارد. اما احترام بلندمدت اهرمی قوی تر از ترس کارمندان از مدیر است. وقتی قرار است پروژه ای در یک زمانی فوری و تعیین انجام گردد، کارمندان به راحتی و با اشتیاق همه توان خود را برای کسی که دوستش دارند و برای او احترام قائل هستند، به کار می گیرند.